內容簡介
實施方針管理的成效與否是日本戴明獎的評審項目之一，實施方針管理有許多好處，以下列舉幾項說明。
1. 經由方針管理的實施而能統合全公司的目標。
2. 方針管理可提高企業內各部門的業務品質，有助於培育人才。
3. 利用方針管理來推進，能提高目標達成度，系統也較完備，也可建立企業在將來發展的基礎。
4. 健全企業的體質，增強企業的競爭力。
5. 確保品質、成本、生產力之優越地位。
方針管理不是管理方針，而是以方針來管理。管理方針是重視結果，而以方針來管理是重視過程。過程的管理其重要性尤勝於結果的管理，因為有良好的過程自會有良好的結果，若只重結果而不重視過程，只會產生見樹不見林之憾。
本書是一本很好的方針管理圖解書，有別於一般只重學理而不重應用的教科書，從方針的展開、方針的設定，到評價、診斷，均有詳細的說明。引進適合企業實態的方針管理，一面掌握問題點一面進行改善，以達到高水準的方針管理才是正途，亦即方針管理是一面轉動PDCA的管理循環，一面盤旋而上的。
作者介紹
陳耀茂
日本（國立）電氣通信大學經營工學博士
東海大學企管系教授
目次
序言
第1章 何謂方針管理
1.1 方針管理的意義
1.2 方針管理的目的與所期待的效果
第2章 方針管理引進的重點
2.1 方針管理引進的想法與檢討事項
2.2 方針管理中高階的任務與管理者的任務
2.3 方針管理中推進事務局的任務
第3章 方針管理的體系
3.1 方針管理的循環
3.2 方針管理運用的要點
3.3 機能別方針管理
3.4 方針管理與日常管理
第4章 方針的展開
4.1 方針、目標、方案的意義
4.2 方針的展開
4.3 方針展開的重點
第5章 方針的制定
5.1 方針、目標、方案的條件
5.2 重點方針的展開
5.3 目標展開的方法與數值化
5.4 方案設定的方法與實施分擔
5.5 重點方針、目標、方案的展開設定時應留意的事項
5.6 方針管理中的管理項目是什麼
第6章 方針管理的評價與診斷
6.1 方針管理的查核、處置的目的與方法
6.2 方案與目標的查核、處置
6.3 整個方針管理系統的查核、處置
6.4 方針管理的診斷目的與方法
第７章 方針管理與全面品管
7.1 方針管理與全面品管
第8章 管理項目的活用
8.1 管理項目的定義
8.2 管理項目的設定
8.3 管理項目的活用
第9章 方針管理之實例
9.1 豐田汽車股份公司的方針管理
參考文獻
