本書為2012年全新版，此版除延續前二版電子商務理論與應用之闡述外，並新增最新不同典型之實務案例。透過精闢的理論基礎與真實情境案例描述，引領讀者有效建立電子商務之專業知識。本書具有以下特色：一、管理導向：強調電子商務在管理上的應用與成果，並指出關鍵技術之重要性。二、真實世界導向：提供生動的實務案例，使學生充分理解現實中的企業如何使用電子商務降低成本與創新經營方式。三、扎實的理論背景：提供扎實的理論基礎，協助讀者理解電子商務相關知識。四、最創新尖端的主題：本書呈現的主題多為近三年來廣受探討的重要議題，如社交網路、數位學習、電子化政府與協同商務等。五、系統整合：強調以網際網路為基礎的系統整合特性，以利支援虛擬企業及供應鏈管理等應用。六、全球觀點：電子商務推動進出口貿易、跨國公司管理與全球電子化營運，本書含括的國際案例充分提供全球觀點。七、讀者多元性：彙集完整的電子商務理論、方法及實務案例，適用作為資訊管理、工業管理、企業管理、行銷與流通管理、國際貿易等相關科系開授電子商務相關課程時所需之教科書

◎總編譯：張瑞芬　現職：清華大學工業工程與工程管理學系特聘教授　學歷：美國普渡大學工業工程博士◎譯者：侯建良　現職：清華大學工業工程與工程管理學系教授兼校友服務中心主任　學歷：清華大學工業工程與工程管理博士◎譯者：姚銀河　現職：大華技術學院工業工程與管理系副教授　學歷：清華大學工業工程與工程管理博士◎譯者：黃敬仁　現職：勤益科技大學工業工程與管理系副教授　學歷：清華大學工業工程與工程管理博士◎譯者：江梓安　現職：臺北商業技術學院企業管理系副教授　學歷：清華大學工業工程與工程管理博士◎譯者：施翠倚　現職：臺北商業技術學院國際商務系助理教授　學歷：交通大學管理科學系博士◎譯者：吳欣穎　現職：高雄市立空中大學科技管理學系助理教授　學歷：交通大學管理科學系（所）博士◎譯者：張艾喆　現職：輔仁大學大眾傳播學系兼任助理教授　學歷：台北科技大學工商管理博士

第一篇 電子商務與電子市集簡介第1章 電子商務概論第2章 電子市集：架構、工具與電子商務衝擊第二篇 網際網路消費者零售第3章 電子商務環境下之零售：產品與服務第4章 線上消費者行為、市場研究與廣告第三篇 企業間電子商務第5章 企業間電子商務第6章 創新之電子商務系統：由電子化政府與數位學習到消費者間商務與協同商務第四篇 其他電子商務模式與應用第7章 Web 2.0環境與社交網路第8章 行動運算與商務第五篇 電子商務支援服務第9章 電子商務安全與詐騙防範第10章 電子商務付費系統第六篇 策略與執行第11章 電子商務策略與執行：評估、全球化、中小企業以及法規與倫理議題