量化行銷時代【二部曲】:貝佐斯與亞馬遜經營團隊都在做,5步...
    出版日期:2021-06-30
    ISBN:9789860741018
    參考分類(CAT):商品學;市場學;行銷管
    參考分類(CIP): 商品學;市場學;行銷管理
    優惠期限:2021-12-31

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      | 內容簡介 |
    內容簡介
    如何把「數據導向」的行銷策略、組織目標,
    以及人員、流程和技術等轉型框架,無縫接軌至你所在的公司?
    睽違十年,《量化行銷時代》最強系列作!

    ★ 巨量資料串連的時代,懂得蒐集數據並知道怎麼分析的人,才能甩開競爭對手,大幅提升行銷績效!
    ★ 新世代行銷、銷售與財務工作者必讀:從SEO優化、行銷自動化平台、CRM客戶關係管理系統,到行銷ROI的終極應用
    ★ 完整解析:科技業、零售業與軟體即服務業的行銷計量指標、量測工具、應用範例
    ★ 實體、電商、B2B、B2C與O2O虛實整合,全通路適用的行銷金律

    《量化行銷時代》再進化!
    相較於前作,本書將聚焦在數位行銷的領域,
    提出高含金量、具體可行的「數據至上」轉型及解決方案,
    Step by Step解決新世代行銷工作者的痛點和難題:
    「不能量化成報酬率的行銷活動,再有共鳴都沒有意義!」

    臉書、推特、IG、抖音、LinkedIn……各種海量數據每分每秒在網路上流竄,相較於十年前,現今的行銷人員面臨巨大壓力,肩負著必須在數位市場上競爭和勝出的任務。

    問題是,你的老闆通常不在乎你在IG上贏得多少新關注、帶來多少新流量,他們更在乎的是:你的文章或影片究竟能為公司「創造多少營收」?而你通常回答不出來。

    身為量化行銷的先行者,本書的兩位作者「走得非常前面」,早在那個臉書尚未出現的1990年代,他們就已經摸著石頭過河、探索數位行銷的廣大未知領域。透過這本業界的權威之作,他們將為所有行銷工作者與專業經理人提供一套具體框架,告訴你「為什麼該重視」,以及「該如何策畫與執行」數據至上的行銷活動,讓你專注於用正確的流程、技術、數據和心態,達成你的業務目標與KPI。

    萬事起頭難,尤其是看似複雜艱澀的量化行銷,但一如本系列最重要的實作原則:從大處思考、從小處著手,你不必等到萬事就緒再來做,只要先利用手邊現有的數據,就能迅速取得初期成果、展現績效以獲取主管支持,然後再一步、一步的拓展規模:

    Step 1:讓行銷與業務同調
    凄 行銷是成本中心,還是收入中心?
    凄 把老闆對行銷的看法,從成本中心轉變成收入中心
    凄 獲得主要利益相關者的支持

    你將學會:
    凄 明白業務目標,並欣然接受
    凄 重新建立行銷和銷售部門的關係
    凄 建立關鍵指標的匯報計畫,並領導行銷團隊

    Step 2:克服數據整合、架構和技術資源
    凄 為MarTech行銷科技工具組合制定策略
    凄 評估現有行銷科技工具組合的六大提問

    你將學會:
    凄 知道你需要什麼數據
    凄 繪製和評估你當前的數據來源
    凄 確定要取得行銷數據會有哪些漏洞,並加以處理

    Step 3:實戰「數據分析」
    凄 認知偏誤:《魔球》的另一個啟示
    凄 打敗認知偏誤的範例:依靠數據
    凄 克服偏誤和信念
    凄 分析不同類型的行銷數據

    你將學會:
    凄 行銷指標要保持一致,不應該因報表期間的不同,而有所變化
    凄 實驗不同的圖形/視覺化風格
    凄 繼續問問題、繼續嘗試
    凄 始終牢記最終目標

    Step 4:建立「數據至上行銷」的活動框架
    凄 設計階段
    凄 執行階段
    凄 分析階段

    你將學會:
    凄 確定行銷活動的目標,以及如何進行量化衡量
    凄 確定目標對象(買家人物誌)
    凄 確定與行銷活動和顧客旅程相符的內容,並選擇適合該人物誌的管道
    凄 進行A | B 測試:測量、評估和調整

    Step 5:數據至上行銷的用人和文化
    凄 從高層開始:行銷長與行銷領導力
    凄 與行銷團隊一起,把數據至上的行銷變得有條有理
    凄 授權給你的行銷團隊

    你將學會:
    凄 努力與最高層主管建立相互和夥伴關係
    凄 建立你的行銷團隊
    凄 使數據至上的行銷方法制度化
    作者介紹
    珍娜.米勒、茱莉亞.林
    ▋珍娜.米勒(Janet Driscoll Miller)
    數位媒體代理商Marketing Mojo創辦人,同時也是數位行銷領域中獲獎無數的王牌講師和作家。在她二十五年的職業生涯中,曾與許多頂尖客戶合作,包括國家地理頻道、美國馬自達汽車和遊戲開發商Activision等。珍娜著有《Google分析入門》(Getting Started with Google Analytics)一書,並擔任維吉尼亞大學和詹姆斯麥迪遜大學的定期客座講師。

    ▋茱莉亞.林(Julia Lim)
    茱莉亞在Marketing Mojo這家屢獲殊榮的數位媒體代理商擔任行銷副總裁。她曾在幾家高成長的科技公司擔任行銷和PM部門的主管,在建立行銷科技(MarTech)企業基礎建設方面具備豐富的實戰經驗──這些企業的行銷基礎建設可支援銷售、實現業務目標,並明確顯示出「關鍵績效指標」。
    黃庭敏
    ▋黃庭敏
    臺灣大學外國語文學系畢業,師大翻譯研究所碩士,譯有《三步決斷聖經》、《巴比倫理財聖經》、《無限賽局》、《未來地圖》、《注意力商人》等書。