本書以淺顯易懂的表達，導引讀者將企業研究方法理論運用於行銷領域上，以科學方法，研究行銷領域相關課題，利用資料收集技術進行研究資料之收集及整理，並應用統計相關技術進行資料之描述與解釋；經由整理妥善之資訊，更進一步的建立假設命題及檢定與推論，獲得行銷研究之成果。　　本版除延續前版融合量化與質性研究的特色，同時分「研究導向」及「行銷規劃與管理應用導向」整合，在研究導向上，呈現於第一章至第十章；在行銷規劃與管理應用導向方面，呈現於第十一章至第十三章。另一方面，為了展現行銷研究專題之成果，範例分示於第十四章至第十六章，係供讀者進行行銷研究專題之練習時參考之用。

Chapter 01　行銷資訊系統與行銷研究系統1.1　行銷資訊系統之意義與功能1.2　行銷資訊系統之構成內容1.3　內部報告系統1.4　行銷偵察系統1.5　行銷研究系統1.6　行銷資訊分析系統1.7　ERP──企業資源規劃Chapter 02　行銷研究綜述2.1　行銷研究之意義2.2　行銷研究的範圍及類型2.3　行銷研究之程序2.4　行銷研究之功能2.5　行銷研究之方法2.6　行銷研究組織、執行及控制Chapter 03 行銷研究設計與規劃3.1　研究設計與規劃3.2　行銷研究設計與規劃3.3　行銷研究之程序3.4　界定行銷研究之主題3.5　確定行銷研究所需的資料3.6　發展行銷研究設計3.7　收集所需要的資料3.8　資料之整理、分析及解釋3.9 發展推論及研究成果3.10　提出行銷研究報告Chapter 04　行銷研究資料之收集4.1　行銷研究資料之種類4.2　次級資料之收集4.3　行銷研究次級資料之收集4.4　原始（初級）資料收集方法之──訪問法4.5　原始（初級）資料收集方法之二──觀察法4.6　原始（初級）資料收集方法之三──實驗法4.7　收集資料現場作業管理Chapter 05　行銷研究之問卷設計5.1　問卷之意涵與設計之步驟5.2　問卷設計原則5.3　問卷設計注意事項與常犯的錯誤消費品品牌關係衡量量表之建構──顧客基礎觀點Chapter 06　行銷研究對態度之衡量6.1　衡量之意涵6.2　衡量之程序6.3　態度衡量之意涵6.4　衡量工具之評估Chapter 07　行銷研究之抽樣設計7.1　抽樣之意義及原因7.2　抽樣之程序7.3　抽樣之方法7.4　抽樣設計之衡量7.5　無反應(nonresponse)之處理7.6　原始資料收集方法之四──固定樣本調查Chapter 08　行銷研究之實驗設計8.1　實驗設計8.2　實驗設計之衡量Chapter 09　行銷研究之定性研究方法（深度訪問技術與投射技術）9.1　定性研究9.2　深度個別訪問技術9.3　深度集體訪問技術9.4　投射技術Chapter 10　行銷研究報告之撰述10.1　行銷研究報告之提出10.2　行銷研究報告之種類及格式10.3　研究與論文撰寫之詳細過程、內容及管理10.4　研究與論文題目之選擇及創造10.5　研究計畫書之格式與內容10.6　研究計畫書之專案管理Chapter 11　行銷觀念與行銷策略11.1　行銷活動與企業管理活動11.2　行銷觀念及社會行銷觀念11.3　策略規劃基礎下之行銷規劃與管理11.4　行銷性策略規劃與策略性行銷規劃Chapter 12　行銷規劃與管理12.1　前　言12.2　行銷規劃及管理之程序12.3　分析及了解行銷環境12.4　研究及選定目標市場12.5　發展及設計行銷策略Chapter 13 行銷方案規劃及管理之程序13.1　行銷規劃及擬定策略性行銷方案：行銷組合13.2　產品策略及方案13.3　價格策略及訂價行銷方案13.4　通路策略及通路行銷方案13.5　推廣策略及推廣行銷方案13.6　管理及評估行銷整體力量Chapter 14　知名品牌包包之消費者行為研究──以Miryoku、Arnold Palmer、Porter為例14.1　緒　論14.2　行銷研究文獻探討14.3　行銷研究問卷設計14.4　行銷研究市場調查資料分析與結果14.5　行銷研究結論Chapter 15　碳酸飲料行銷組合對顧客滿意度之研究15.1　緒　論15.2　文獻探討15.3　研究方法15.4　研究結果15.5　結論與建議Chapter 16　品牌形象、知覺價值、口碑、產品知識對購買意願之研究──以手機為例16.1　緒　論16.2　文獻探討16.3　行銷研究設計16.4　實證結果與分析16.5　結論與建議