消費者行為
    編/著者： 白滌清
    出版社：華泰
    出版日期：2012-03-31
    ISBN：9789866121524
    參考分類(CAT)：商品學；市場學；行銷管
    參考分類(CIP)： 商品學；市場學；行銷管理

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      | 內容簡介 |
    內容簡介
    　　本書的特色在於巧妙地運用現實生活中的市場行銷例證為引子，再搭配建構在學術研究領域之CDP模式，讓讀者能藉由日常生活中的實例，更容易瞭解、學習消費者行為理論。　　書末同時搭配13個實際案例，提供讀者在學習相關章節內容後，進一步閱讀個案內容並搭配各案例後的議題，透過討論方式，能更進一步將課本的內容應用於現實市場行銷問題中，往後面對市場相關議題時的思考，也能有更專業且深入的見解與剖析。　　消費者行為是科學也是藝術，本書不僅可協助學術研究者在構建研究架構上參考、高階經營決策者掌握市場、行銷人員擬訂策略，更能讓消費者了解自身與企業行銷活動的影響。
    作者介紹
    白滌清　　現職：淡江大學企業管理學系專任副教授
    目次
    第一篇 消費者行為導論第1章 消費者行為與消費者研究第2章 顧客導向的行銷策略第二篇 消費者決策第3章 消費者決策程序第4章 購前程序：需要確認、搜尋與評估第5章 購買第6章 購後程序：消費與消費後評估第三篇 消費者行為的個別決定因素第7章 消費者動機第8章 消費者信念、情感、態度與意圖第四篇 環境對消費者行為的影響第9章 線性微分方程組第10章 群體與個人的影響第五篇 影響消費者行為第11章 進行接觸第12章 塑造消費者的意見第13章 協助消費者記憶