「雙色印刷」＋「大量圖解」「楊鈞」老師帶您輕鬆準備企業管理！！國民營事業考試，主要分為經濟部所屬事業單位甄試、中華電信公司遴選、台電公司養成班及用人當地化甄試三種，其取向與發展各有不同，，茲分析如下：1. 經濟部所屬事業單位甄試：由傳統考選擇題，至民國100年改與法學緒論科目合考，考試的範圍仍以管理功能佔35%，企業功能佔35%，其他則以管理概論、管理演進為主。而在經濟部考試中，企業功能之行銷管理所佔的比重極高，人力資源與財務管理亦不容忽視。尤其在財務管理於98年考了一題年金現值的計算，另外如BEP、EOQ、CPM要徑的計算、PERT預期完成時間、財務比率的計算，亦是經常考的類型。2. 中華電信公司遴選：可分為兩大部分有選擇題（30題）與問答題（2題），問答題方面考市場區隔要件、企業道德、領導權力來源等。選擇題命題取向，與其他考試比較不同的是：喜歡考商業概論或經濟學的東西，如商業概論中的連鎖加盟店、企業型態；總體經濟中的M1a、景氣燈號、通貨膨脹類型、銀行融資5P；個體經濟中的正常財、需求彈性、恩格爾定律等。其他也會考管理新知、時事，如長鞭效應、綠鞋條款、策略五說內容、健保費率、勞動基準法等，著實準備不易。不過本書已儘量搜羅，當可為讀者作好萬全的準備。3. 台電公司養成班及用人當地化甄試:由傳統考選擇題，到民國99年改考20題填充題、4題問答題。不過填充題仍為各單元的重點所在，問答則以領導情境理論、波特五力分析、授權與分權等為主。台電考試除重視傳統的管理功能與企業功能的內容外，另有一個特色就是喜歡考計算題，如獎工制度、EOQ、BEP、CPM要徑的計算、獲利分析、決策分析、財務比率的計算，故應特別加強本書計算單元的演算。本書為因應趨勢，除針對最夯最熱門議題開闢實力精進篇、101年最新重點加強版，以應付最新考題命題趨勢，尤其是重要觀念的整合，如人格特質理論、工作設計與分析等。且為整合國民營事業三種不同考試方向，特別開闢國民營事業專篇，涵蓋填充、問答單元、與國民營事業重點特別加強單元，如經濟學會考的概念，歷屆與模擬試題。可謂內容齊全、包羅萬象。考試前尤應反覆閱讀，勤作練習將不懂的地方徹底弄清楚，更須注意一些時事的議題。「皇天不負苦心人」，辛苦的付出，終究會結出美麗的果實，期望各位讀者都能榮登金榜！

102年最新重點加強版重點一　人格特質理論重點二　品質管理的演進重點三　產品包裝與設計重點四　新產品發展與產品生命週期重點五　工作設計與分析重點六　財務報表與會計科目重點七　平衡計分卡與策略管理第壹篇　企業管理導論第一章 企業概論第二章 管理概論第三章 管理理論的演進（一）傳統理論時期第四章 管理理論的演進（二）修正理論時期第五章 管理理論的演進（三）整合理論時期第六章 企業經營環境（一）總體環境第七章 企業經營環境（二）任務環境與內部環境第八章 企業的社會責任第貳篇　管理功能第一章 規劃第二章 組織第三章 領導（一）領導第四章 領導（二）激勵第五章 領導（三）溝通第六章 控制第參篇　企業功能第一章 生產作業管理第二章 行銷管理（一）行銷的基本概念第三章 行銷管理（二）消費者與組織機構購買行為第四章 行銷管理（三）目標市場選擇與產品定位第五章 行銷管理（四）行銷組合第六章 人力資源管理第七章 研發與創新第八章 財務管理第九章 資訊管理第肆篇　未來發展第一章 企業政策第二章 電子商務第三章 變革管理第四章 全球化管理第伍篇　實力精進篇第一章 最夯議題實力大補帖第二章 計算題型全攻略第三章 財務管理加強版第四章 行銷管理加強版第五章 口試題目與面試注意事項重點一　國民營事業面試應注意事項重點二　口試題目第陸篇　國民營事業專篇第一章 國民營事業重點特別加強第二章 填充問答題型實力加強第三章 擬真試題第四章 國民營近年試題解答與提示